Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en MR.GREEN? 🥳

Primero, agrega al carrito de compras los productos que necesites. Luego termina tu pedido completando los datos necesarios para despacharlo. Por último, realiza el pago en nuestra plataforma mediante Webpay.

2. ¿Hacen envíos a todo Chile? 📦

Sí, trabajamos con BlueExpress, empresa dedicada a la logística y transporte de productos. Puedes solicitar el envío a tu domicilio o retirar en alguna sucursal Copec o similar de ellos.

3. ¿Dónde puedo encontrar sus productos? 🛍️

Puedes encontrar todos nuestros productos en nuestra tienda online y también estamos en Mercado Libre.

Contacto 

1. ¿Cómo puedo contactarlos? 📱

A través de Whatsapp, Redes Sociales o correo:

Whatsapp: +56944049961

Instagram & TikTok: @mrgreen_cl

Correo: contacto@mrgreencl.com

Formas de pago

1. ¿Cómo puedo pagar en su tienda? 💵

Pago Online vía Webpay: Esta pasarela de pago te permitirá realizar tu pago online de forma fácil, segura y rápida, con tu tarjeta de crédito, débito y prepago.

2. ¿Es seguro comprar en su tienda? 🤔

Ningún dato de tu tarjeta será guardado. Todas las compras están protegidas y cifradas de extremo a extremo.

Despachos

1. ¿Cuánto es el plazo de envío? ⏳

Los plazos de envío están definidos por BlueExpress, siendo estimados de la siguiente manera:

• Región Metropolitana: 2 días hábiles
• Entre Copiapó y Puerto Montt: 3 a 4 días hábiles
• Arica, Iquique, Calama y Antofagasta: 4 días hábiles
• Coyhaique: 7 días hábiles
• Punta Arenas: 9 días hábiles

2. ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido? 🚚

Una vez que realices tu compra, te llegará el código de seguimiento de BlueExpress para que puedas revisar tu pedido. El seguimiento lo puedes realizar 👉 aquí.

Productos

1.- Me llegó mal un producto. ¿Qué hago? 😯

Somos muy cuidadosos en el embalaje de nuestros productos para mantener la calidad comprometida, si por algún motivo uno de nuestros productos te llega defectuoso o aplastado, te pedimos disculpas!! 😞 y por favor escríbenos en algunos de nuestros canales de contacto.

MR. GREEN CHILE